Gizlilik Politikası
Silvatica Premium Workwear (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, www.silvaticaworkwear.com adresinden yaptığınız işlemlerde ve üyelik, sipariş, iletişim gibi süreçlerde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Sitemizden alışveriş yaparken veya üye olurken ad, soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri gibi kişisel verileriniz;
• Üyelik oluşturma,
• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Faturalandırma işlemleri,
• Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, indirim ve bilgilendirme gönderimi
amaçlarıyla toplanabilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
amaçlarıyla KVKK m.5 ve m.6 kapsamında işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz;
• Siparişlerin teslimi amacıyla kargo firmalarına,
• Ödeme işlemleri için İyzico, Garanti Sanal POS gibi ödeme kuruluşlarına,
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Verileriniz, bu amaçların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
Dilediğiniz zaman aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya aykırı işleme halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
7. İletişim
Bu kapsamda taleplerinizi “Veri Sahibi Başvuru Formu” aracılığıyla veya doğrudan aşağıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz:
Silvatica Premium Workwear
E-posta: info@silvaticaworkwear.com